Optimización del conocimiento operativo con un asistente virtual inteligente
El desafío
Agrosuper enfrentaba un reto común en organizaciones con alta complejidad operativa:
la fragmentación de la información y la dificultad para acceder a datos críticos en tiempo real dentro de su Torre de Control.
La dependencia de especialistas para interpretar datos operativos ralentizaba la toma de decisiones, afectando la eficiencia y la agilidad de respuesta frente a imprevistos.
El objetivo fue claro: desarrollar un asistente virtual basado en IA que centralizara el conocimiento operativo, hicieraaccesible la información y redujera la dependencia de soporte experto.
La solución
Desde el laboratorio de IA de SOOFIA, se diseñó e implementó un chatbot inteligente que integró todo el conocimiento operativo en una base estructurada, dinámica y segura, desarrollada sobre tecnologías de Microsoft Azure.
El asistente se conectó directamente con las plataformas corporativas ya utilizadas por el equipo como Teams y canales de mensajería interna— ofreciendo una experiencia fluida y natural.
Su diseño modular y escalable permite replicar la solución en distintas áreas de la organización, garantizando su evolución junto al crecimiento del negocio.
Resultados concretos
- Tiempo de implementación: 3 meses
- Metodología ágil: Scrum, con entregas iterativas cada 15 días
- Modos de operación:
- Gestión de conocimiento: permite a usuarios autorizados cargar y actualizar información (textos,
audios, imágenes). - Asistencia operativa: responde consultas en tiempo real con tecnología de Procesamiento de
- Lenguaje Natural (NLP).
- Beneficios clave:
- Reducción significativa en los tiempos de búsqueda de información.
- Menor dependencia de especialistas para tareas operativas.
- Acceso unificado a datos actualizados en tiempo real.
- Arquitectura segura y escalable con Azure Bot Service, Cognitive Search y Active Directory.
Resultados concretos
El asistente de IA desarrollado por SOOFIA transformó la gestión de información en la Torre de Control de Agrosuper, convirtiéndose en una herramienta estratégica para la toma de decisiones.
Una solución replicable, eficiente y preparada para evolucionar hacia nuevos ámbitos operativos de laorganización.
Optimización del conocimiento operativo con un asistente virtual inteligente
El desafío
Agrosuper enfrentaba un reto común en organizaciones con alta complejidad operativa: la fragmentación de la información y la dificultad para acceder a datos críticos en tiempo real dentro de su Torre de Control.
La dependencia de especialistas para interpretar datos operativos ralentizaba la toma de decisiones, afectando la eficiencia y la agilidad de respuesta frente a imprevistos.
El objetivo fue claro: desarrollar un asistente virtual basado en IA que centralizara el conocimiento operativo, hiciera accesible la información y redujera la dependencia de soporte experto.
La solución
Desde el laboratorio de IA de SOOFIA, se diseñó e implementó un chatbot inteligente que integró todo el conocimiento operativo en una base estructurada, dinámica y segura, desarrollada sobre tecnologías de Microsoft Azure.
El asistente se conectó directamente con las plataformas corporativas ya utilizadas por el equipo como Teams y canales de mensajería interna— ofreciendo una experiencia fluida y natural.
Su diseño modular y escalable permite replicar la solución en distintas áreas de la organización, garantizando su evolución junto al crecimiento del negocio.
Resultados concretos
- Tiempo de implementación: 3 meses
- Metodología ágil: Scrum, con entregas iterativas cada 15 días
- Modos de operación:
- Gestión de conocimiento: permite a usuarios autorizados cargar y actualizar información (textos,
audios, imágenes). - Asistencia operativa: responde consultas en tiempo real con tecnología de Procesamiento de
- Lenguaje Natural (NLP).
- Beneficios clave:
- Reducción significativa en los tiempos de búsqueda de información.
- Menor dependencia de especialistas para tareas operativas.
- Acceso unificado a datos actualizados en tiempo real.
- Arquitectura segura y escalable con Azure Bot Service, Cognitive Search y Active Directory.
Impacto
El asistente de IA desarrollado por SOOFIA transformó la gestión de información en la Torre de Control de Agrosuper, convirtiéndose en una herramienta estratégica para la toma de decisiones.
Una solución replicable, eficiente y preparada para evolucionar hacia nuevos ámbitos operativos de la organización.